10月13日，副省长李涛到新乡长垣市群众来访接待中心开展接访活动，李涛面对面倾听来访群众诉求，现场组织研究解决措施，并实地调研信访工作。

　　李涛指出，信访工作是党和政府联系群众的“连心桥”，是“送上门来的群众工作”，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，筑牢为民情怀，切实维护好群众合法权益。

　　李涛强调，做好信访工作，一要既讲“感情”又讲“法治”，要坚持以人为本，对人民怀真挚感情，扎实推进信访工作法治化，全面落实“五个法治化”要求；二要既讲“政策”又讲“策略”，要坚持原则性与灵活性相结合，强化“有解思维”，在政策框架内千方百计为群众排忧解难；三要既讲“办事”又讲“立制”，要推动诉求实质性化解，杜绝“程序空转”，坚持“点办理、批处理”，通过个案推动类案解决，建立健全长效机制，要知责领责担责尽责，以群众满意为根本标准，以责任落实推动信访工作高质量发展。（记者 赵振杰 任娜）

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