2月2日清晨，寒意未散的郑州东站已人潮涌动，行李箱滚轮声、广播提示声、旅客寒暄声，汇成春运首日的热闹序曲。

　　“请往这边走，刷身份证进站。”“阿姨，我来帮您拎这个箱子。”清脆的声音在熙攘的人群中格外清晰。身穿红马甲的大学生志愿者丁怡杉，正搀扶着一位抱小孩的旅客通过闸机。

　　丁怡杉是河南农业大学的学生，也是今年春运首批上岗的38名大学生志愿者之一。尽管额角渗出了细密的汗珠，她的目光却一直专注，每一次指引都力求精准。

　　“把麻烦留给自己，把方便留给乘客。”岗前培训时，郑州市老年雷锋团团长姚淑英的这句话，让丁怡杉深受触动：“参加志愿服务，就是想尽自己的一份力，帮助更多旅客顺利踏上归途。”

　　时间回溯至1月30日，郑州东站的会议室内，新招募的约150名春运大学生志愿者正凝神静听。讲台上，头发花白却精神矍铄的姚淑英，分享着数十年的志愿服务经验。这位常年扎根郑州火车站开展志愿服务帮扶活动的志愿者，声音略显沙哑，话语却充满力量。

　　“孩子们，志愿服务，可不是简单地指个路、帮个忙。”姚淑英的目光扫过台下年轻的面庞，“咱们得用心看，那位四处张望、眼神焦急的，可能是不识字的老乡；那对拖着大行李却沉默不语的年轻夫妻，或许是遇到了难处。咱们志愿者的一个微笑、一次主动询问，对他们来说，可能就是寒冬里的一盏暖灯。”

　　台下，丁怡杉听得入神。老年雷锋团热心接待、诚心奉献、耐心解答、细心问询、贴心帮助的“五心服务法”，让她心生敬佩；老年志愿者们手绘95页郑州市公交线路指南的那份执着，也印在她的脑海；针线盒、急救药包的贴心准备，“手机没电有地方充、方便食品有地方热”的细致关怀，更被她一一记在心里。

　　“姚老师告诉我们，车站不仅是出发和到达的地方，更是无数人和故事的交汇点。我们站在那里，就要成为这故事里一点温暖的光。”丁怡杉说。

　　这份从前辈手中传递过来的“暖光”，在春运首日便闪耀在郑州东站的每个角落。在各进站口，有青年志愿者的耐心引导；在综合服务台前，有志愿者的耐心解答。“听到那声‘谢谢’时，心里特别暖和，感觉自己真的帮上忙了。”来自华北水利水电大学的志愿者余恩泽笑着说。

　　而在十几公里外的郑州火车站西广场，晨光中，老年雷锋团红马甲身影也如期出现。这支平均年龄68岁的队伍，一如既往地忙碌着，帮助旅客指引路线、帮忙充电、缝补衣物，用坚守诠释着志愿初心。

　　两座车站，两支队伍，一颗初心。春运途中，青春的热忱与岁月的沉淀同向同行，不仅诠释着“平安春运、便捷春运、温馨春运”的暖心内涵，更让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，完成了动人的交织与接力。（记者 金京艺）

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